ネットショップ関連ネットショップ運営のメールでのクレーム対応のコツ | 基本の流れと注意点ネットショップ運営のメールでのクレーム対応は言葉の選び方ひとつでお客様の印象が大きく変わります。この記事では、ネットショップ歴12年の経験から、クレーム対応メールの基本・実際の対応の仕方の例文・注意点をまとめました。