個人でネットショップ運営！自宅で月商60万を達成した体験談と始め方ガイド
・ネットショップを始めてみたい！
・始めてみたけれど、全然売れない・・・。
そんな方に向けて、ネットショップで月商60万円！専門知識ゼロ・開業資金10万円で始めた私の12年間のリアルな体験談をお届けします。
最高月商60万円の小規模のショップでしたが、在宅で副業で始めたい方や、まずは月商10万、20万、60万…それ以上を目指していきたい方々の、お役に少しでも立てれば嬉しいです。
この記事では一人ネットショップの始め方、メリットやデメリットなどご紹介します。
月額無料で始められるネットショップサービスも紹介しています。
ネットショップをはじめたきっかけ
20代前半で「人間ヤダヤダ」になってしまった私。
通っていた専門学校を精神的な理由で中退し、バイト生活。
バイト先の人は良い人達だったのにも関わらず人間関係が辛くて毎日憂鬱でした。
「一人で稼げるようになりたい！」とネットで色々と調べた結果、ネットショップをしてみよう！と思い立ちました。(数あるネット上の仕事でなぜそこに至ったかは今では思い出せないのですが・・・。)
そんなマイナスな理由からスタートしたネットショップでしたが、運営した12年はとっても楽しくてやってよかったという気持ちしかありません。
経営知識ほぼゼロな状態で、開店資金10万円でスタートした私でもネットショップは運営できました！
ぜひ私の反省、感想、経験を参考にして、あなただけの素敵なネットショップを作ってくださいね！
ネットショップの始め方
(1)商材を考える、見つける
私の場合ですが、本当に何も考えずにスタートしましたので一番最初は好きなものを好き勝手に仕入れました。
文房具だったり、インテリア雑貨だったり。
でも、個人事業主の小さなショップでは、大手ショップには敵いません。
「〇〇を買うならあのお店」と思ってもらえるように、モチーフやジャンル、コンセプトなどのこだわりを持つことを意識し始めてから売り上げが伸びていきました。
私は「このメーカーの商品を全部揃える！」という気持ちで商品を仕入れるようにしたり、商品同士で相性がいいもの、一緒に使えそうなものを仕入れるようにしました。
あなたが詳しいものでもいいですし、これなら揃えていけそうといった商材を見つけるのがおすすめです。
(2)他の店舗をリサーチする
商材を決めたら、ライバルとなりそうなお店、いわゆる競合店をリサーチしてみましょう。
大手のお店も、個人のお店も両方チェックしてください。
取り扱いたい商品をどんな風に紹介しているのか、価格設定はどうか。
私は当時流行っていた「マスキングテープ」を扱おうと考えたとき、既に強い競合店が何店舗もあり諦めたこともあります。
数年後、入荷してみましたが品揃えも在庫量も敵わず売れ行きは伸びませんでした。
ネットショップを始めたころの私は完全にド素人。
競合店ではなかったですが目標にしたい、理想のショップを見つけ、実際に注文してメール対応や梱包を参考にしました。
他にもネットで注文したときに、嬉しかった対応などは積極的に真似して取り入れるようにしていました。
競合店のリサーチ、どんなキャンペーンや対応がお客様に喜ばれるのか、他店から学ぶ姿勢は何年経っても大切にしていくべきだと思います。
(3)ショップの名前を付ける
ショップの名前は大事です！
オシャレな名前、かわいい名前、扱う商材やお店の雰囲気に合わせて決めましょう。
個人的には「読めない・・・」「なんだっけあのお店の名前」となるよりはインパクトがあったり覚えやすい名前の方が良いかと思います。
お店の名前は簡単には変えられないので慎重に決めてくださいね。
独自ドメインが使えるかも大事なので事前にチェックした方がいいかと思います。
ショップの名前で検索してみるのも大切です。競合のお店の名前が被らないようにするのも大事ですよ。
独自ドメインについては別記事でまとめています。
(4)商品の仕入れ先を見つける、商品を仕入れる
商材を決めるのと並行して仕入れ先があるかを調べましょう。
「〇〇(商材) 卸」と調べてみると卸売りをしてくれるところが出てきます。
メーカーさんがわかるなら直接問い合わせてみるのも手です。
個人事業主だと断られたり、購入最低金額が高かったりする可能性は高いのですが、仲介業者を介さない分、掛け率が低い可能性が高いのでダメ元で問い合わせてみるのが良いと思います。
「
スーパーデリバリー」や「NETSEA（ネッシー）」「卸の達人」といういろいろなジャンルの仕入れができるサイトも登録無料なのでぜひ覗いてみてください。
そこでしか取引していないショップなどもあり、思わぬ出会いがあることがあります。
輸入雑貨を扱っていたので「ebay」や「アリエクスプレス」で仕入れることもありました。
海外メーカーだったら「〇〇(メーカーの名前) wholesale」で検索すると出てきて、問い合わせをして取引をお願いすることも。
英語は下手でしたが翻訳アプリを活用して、取引してもらっていました。
他にはギフトショーや卸売り問屋などで直接取引交渉するなどできます。
商材を決める時は同時にどういう梱包資材が必要か、発送方法はどの方法が良いか、倉庫のスペースなども考えながら決めるのもおすすめです。
(5)SNSをはじめる
ショップ開店前にSNSは初めておいた方がいいです。(X、Instagram、スレッズなど)
商品が届いているなら、少しずつ紹介したり、オープンの日をお知らせしたりして一人にでも知ってもらえるようにすると、初月から売上が出てくる可能性があります。
SNSでの宣伝は個人でネットショップをする上で宣伝の要です。
活用方法も慣れていくといいでしょう。
(6)ECサイトサービスを決める
私がずっとカラーミーショップを使用していました。
最初はその当時の一番安いエコノミープランで始めました。月額1500円くらいでした。
今はほぼ同じ内容で0円のフリープランがあるみたいです。
月額無料だとBASEやSTORESも有名ですね。
小規模の副業からスタートされる方や個人事業主の方がはじめるときは月額をなるべく抑えるのがおすすめです。
ネットショップの引っ越しは大変なので、いずれは拡大していきたいという方はカラーミーショップがおすすめです。
カラーミーショップの、もし可能なら独自ドメインと常時SSL機能のオプションを使うと、将来のSEOやサイトの信頼性に役立ちます。
月額がかかりますので任意です。
| カラーミーショップ(フリープラン) | BASE (スタンダードプラン) |
| 月額無料 (独自ドメイン使用時は常時SSL月額1,100円) 売上手数料6.5～6.6%＋30円 デザインのカスタマイズ性が高い 決済導入時にGMOイプシロンと別途契約する必要がある フリープランだと登録画像は4枚までの制限あり ディスク容量は200MB。1年ごとに100MBずつ増える。別料金で増やすことも可能。 レギュラープラン以上になると売上手数料はなし(決済手数料等はかかる) | 月額無料 売上手数料3% 決済手数料3.6～4.6%+40円 デザインは簡単に操作可能 BASEは無料プランの場合は常に3%のサービス手数料がかかる 2万円未満の売上入金時は事務手数料500円、振込手数料250円がかかる 独自ドメインは別途契約が必要 |
 |  |
気軽に始めてみたいという人はBASE、いずれは大きくしてしたい、ショップデザインもこだわっていきたいという方はカラーミーがおすすめです。
BASE、STORES、カラーミーショップの人気3社の比較記事をご用意しています。
目指したいショップ像に合わせて選ぶのがおすすめです。
(7)発送方法や会計ソフトについて考える
発送方法は基本的には郵便局、ヤマト運輸、佐川急便です。
小さめのサイズの荷物があるなら、安く遅れる配送方法も用意しておくとお客様に喜ばれますよ。
郵便局のゆうパケットやクリックポスト、ヤマト運輸のこねこ便など合うものを探してみてくださいね。
荷物が増えてきたら大口契約もしてもらえます。
面倒な帳簿作業は会計ソフトを使うとかなり楽になります。
最初は会計ソフトをダウンロードして使っていましたが、クラウド型の会計ソフトに移行しました。
銀行やカード情報はもちろん、ネットショップとの連携ができますので、帳簿作業がほぼ自動でできるようになりました。
私は「マネーフォワードクラウド」をカラーミーショップと連携して使用しました。
「やよいの青色申告オンライン」など他にも有名な会計ソフトもありますので、使いやすそうなものを選んでみてください。
(8)ネットショップを作る、商品を出品する
ECサービスの会社を決めたら、遂にショップを作る作業です。
ショップのデザインにこだわりたいなら、有料デザインを購入したり、外部の制作代行サービスで作ってもらうのもおすすめです。
発送方法や支払い方法、特定商取引法などの設定や、商品の出品作業を進めましょう。
商品写真や説明の部分はしっかりとがんばりましょう。
お客様から商品の素材はなんですか、とお問い合わせが来たこともあります。
素材やサイズは書くほうが良いと思います。
ネットショップではお客様は実物の商品を見ることができません。
マイナス点があるなら正直に書きましょう。
(9)消耗品や梱包資材を揃える
私の失敗経験ですが、梱包資材は最初はできるだけ統一し、最低限の数でいいと思います。
私の場合は小さなアイテムが多く、当時はゆうメール、今でいうとゆうパケットのような安い発送方法が人気でした。
…にも関わらず宅配便がきっとたくさん来るに違いない！と大量の段ボールを用意して、長い間倉庫を圧迫する羽目になりました。
少しずつどの資材をたくさん使うかわかるようになると思いますので最初は少しずつ用意しておくのがおすすめです。
資材の購入先でおすすめはOPP袋や封筒が豊富で安い「ぱーそなるたのめーる」さんです。
ダンボールは専門店がサイズが豊富で、商材に合わせて一番使うサイズを用意しておくと良いでしょう。
私がやっていてよかったことのひとつはショップカードを作ったことです。
フリー素材とネット印刷会社のグラフィックさんで名刺を作りました。
グラフィックさんはデザイン制作支援サービスが豊富で、素人の私でも画像を用意しただけでかわいいショップカードが格安で作ることができました。
このショップカードはお客さんにも好評でしたし、並行してフリマサイト等で出品していた際に同封し、ショップに誘導するのにも有効でした。
ショップカードやチラシを入れるのは、個性を出してファンを獲得するのにも繋がります。
(10)オープン！
オープンしたら、お客さんがくるのを待ちましょう。
SNSを見ていたお客さんが初日に来てくれる可能性もあります。
だれも来なくても心配することはありません。
コツコツとSNSを更新したり、新しいショップを入荷していきましょう。
私のショップで初めて売れたのは1か月経ってからでした。
最初は統一感もない商品が20商品くらい並んでいたショップだったのに来てくれたお客様には感謝しかありません。
注文されない期間は落ち込みますが、それでもSNSの投稿や新商品の発掘をがんばっていました。
ヤフオクにも出品したりどうにかして売る、宣伝する努力を続けました。
私が平均月商10万円を超えたのは2年経ってからだったので気長にやることも大事です。
売上についてまとめた記事を書いていますので、ぜひ参考にしてください。
(11)開業届を出しましょう
ネットショップを始めたら開業届を出しましょう。
青色申告で確定申告を出す予定のかたは青色申告承認申請書も一緒に送りましょう。
これで正式に個人事業主です！
今はインターネット上で提出することもできます。
開業届と青色申告承認申請書の書類作成から提出まで簡単にできるサービスもあるのでぜひ活用してください。
月商60万までにやったこと、やらなかったこと
(1)やったこと
SNSは営業日は毎日更新
SNSはネットショップの集客の基本です。
今日もショップは営業していますよ、動いているサイトですよ、という安心感を与えることもできます。
通販サイトの詐欺は横行しています。
「このショップで買い物しても大丈夫」と信じてもらうショップ作りをしていくことが大事です。
▼SNS運用のコツについてはこちらの記事にまとめています。
・新商品は毎週出品
初期の頃は例えば5万円で仕入れた商品を分けて毎週出品していました。
好きなお店の新商品ってわくわくしますよね。
何度もショップにアクセスしてもらい、欲しい商品を見つけて貰うことが大切です。
毎週じゃなくても月に1度は新商品を入れると喜んでもらえると思いますよ。
メルマガも毎週配信
新商品ある週も無い週もメルマガは毎週出していました。
読んでくれる方はいるもので、紹介したアイテムの売れ行きがよくなったりしていました。
メルマガ限定のクーポンなど出すことで、開封してもらえるようにするのもおすすめです。
売れない時期は大手フリマサイトなどで出品
私はヤフオクで出品していました。やはり有名なところで出品すると見てくれる人が大幅に増えて売れる機会も増えます。今ならメルカリなども良いと思います。
発送時にショップカードを入れてショップにも来てもらえるようにするのがおすすめです。
何よりも優先すべきは対応のスピート！
商品がどんなに素敵でも、お客様は対応が雑だったり理由も無しに遅かったりすると不安と不満が溜まります。
できるだけ迅速な発送、対応をするのが一番喜ばれます。
注文が来たら、すぐに発送準備をする。
お問い合わせが来たら、すぐに返事をする。
それが信頼と満足度に繋がっていきます。
(2)やらなかったこと
広告出稿
広告出稿はアクセス数を増やすために有効な手段です。
しかし、私は一切広告は出しませんでした。
結構コストがかかるんです。
月商10万円くらいまで、売上はほぼ次の仕入れに使っていました。
少なくともSEO系の勧誘は受けなくていいと思います。
長く続けることが一番のSEO対策になりますし、SNSを続けていれば競合次第ではありますが順位は上がっていきます。
基礎的なことは勉強しておくとよいかと思います。私は「沈黙のWebマーケティング」「沈黙のWebライティング」が参考になりました。ネット上でも読めたと思うので一度チェックしてみてくださいね。
ポチップ
ポチップ電話対応
これは賛否があるとは思いますが、私は電話対応をしませんでした。
かかってくる電話は大体怪しい勧誘や営業だったりで時間の無駄ですので出ない選択をしました。
お客様からの電話も出ませんでした。電話がめちゃくちゃ苦手だったからです。ごめんなさい。
梱包で割と手一杯なので、電話で時間と精神をすり減らしたくなかったのです。
電話に出なくても、その後に大体メールでお問い合わせしてくれます。
クレームだったとしても電話よりメールでの対応の方が精神的ダメージが少なく、時間の拘束時間が短く、一番良い対応ができます。
電話対応をしないことでそのお客様の購入機会を減らしてしまったかもしれませんが、少しでも自分の手間や精神的ダメージを減らすこと、嫌なことは思い切ってしないことが一人ネットショップを続けるコツです。
特定商取引法の記載の電話番号を記載しているところに「お問い合わせはメールでお願いします」「勧誘お断りします」と最初から書いていたのでほぼ電話はかかってこなかったです。
ただしメールでのクレーム対応は完璧にやり遂げる必要があります。
別記事にてご紹介していますので、ぜひご一読ください。
一人ネットショップのメリット・デメリット
メリット
・人件費などコストがかからない
・時間に融通が利きやすい
・人間関係のトラブルは少ない
・自分の好きなお店作りができる
・万引きなどの心配がない
実店舗と違い、人件費がかからないのでコストダウンが可能です。
万引きなどの心配もないので余計な心配事がありません。
自分の空いた時間にできるのが魅力的です。
副業として始めてみたい方も、ショップに営業時間を例えば「20:00～24:00」と自由に設定することもできます。
私の場合はゴールデンウィーク等の長期休暇の時は営業して、翌週など平日に臨時でお休みをいただいて旅行に行くこともありました。
営業の自由度が高いのも一人ネットショップメリットです。
デメリット
・業務の負担が大きい
・体調を崩せない
・売り上げが落ちたときの不安感
・専門的な知識、税制改正など勉強が必要
一人で営業すると、当然ですがすべてを一人ですることになります。
仕入れ、梱包、発送、問い合わせの返信、経理作業、SNS更新などなど。忙しい時期はどれかが疎かになることもありました。
売上が伸び、負担が増えたときは人を雇うことや、クラウドソーシングサービスなどで一部外注することも考えてみましょう。
また、税制は年々変わります。
経理ソフトに基本的にはお任せですが、脱税などになるのだけは嫌だったので勉強していました。
大変ですが小規模自営業とはいえ経営者の宿命です。がんばりましょう！
体調を崩しても、発送できるのは自分だけです。健康には気を付けて暮らしてください。
売り上げは上下しますので、一時的に売り上げが落ちても気に病まないでください。
ショップを改善したり、手の回っていなかった部分を修正したり、新たな商品を発掘するために行動するのも良いでしょう。
ネットショップを12年間運営した感想
人間不信な状態ではじめたネットショップでしたが、素敵なお客様ばかりで本当にやってよかったと思っています。
やめたくなかったですし、またいつかできたらいいなと思っているくらいです。
閉店することになった理由については別記事でご紹介しています。
ぜひとも反面教師にしてください。
自分が良いと思って仕入れたものを購入してくれて、喜んでくれたり、時には大切な方へのプレゼントとして選んでくださったりすることはとても嬉しい経験です。
家で仕事ができて時間に融通が利くこともメリットです。
忙しい時期は夜も昼も作業する日もあるものの、家族が急病になったときなどにもすぐに駆け付けることができたのはよかったです。
いろいろと大変な部分もあったものの、人間関係の悩みは皆無。
時間も自由に使えてよかったです。
これからネットショップを始めたい人、売れなくて悩んでいる人へ
最初は売れないのは仕方ない、という前提で始めてください。
月商が10万超えるまで2年かかりましたし、平均月商20万超えたのも4年目でした。
最初にしっかり計画を立てていける方ならもっと早く達成できるかもしれません。
そうなるように当サイトでは役立つ情報を紹介していきます。
人嫌いだった私は全部ひとりでやった結果、手が回らないことも多く顧客の満足度の低下、閉店に繋がる一因になりました。
人を雇ったりできる方ならもっと大きな規模のネットショップも目指していけるのではないかと思います。
長くやればやるほどSEO的に有利になり検索にも乗りやすくなりますし、SNSで口コミしてくれる人も増えて知ってもらえる機会が増えます。
長期戦覚悟でやっていくのが、個人事業主が激戦のネットショップでも戦っていくためのひとつの手段だと思います。
コツコツとがんばっている姿を見ていてくれるお客様が必ずいますよ！
まとめ
ノー知識ノープランで始めた私でも、ファンと言ってくださるお客様がいるネットショップを運営することができました。
閉店したものの、運営した約12年は私の大切な思い出となりました。
お店をやってみたいという夢は、ネットが普及し、月額無料でもスタートできるサービスがある今、誰でも叶えることができます。
その中でネットショップで月商60万円以上を一人で達成するには、地道な作業と継続が欠かせません。
ですが、きっと着実に売り上げを伸ばしていくことが可能です。
少しでも知識をつけてスタートすることで売り上げを伸ばしていくことができるかもしれません。
当サイトでは、運営のノウハウや私の失敗談をお伝えしています。
下記ページでまとめていますので、興味のある方はぜひチェックしてみてください。
挑戦するあなたを全力で応援しています！
